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补发店被年轻发友抛弃,必然落败

时间:2017-04-28

  近年来,国内脱发人群已经突破2亿人,而且越来越趋于年轻化,织发需求巨大,织发成为朝阳行业。与之相对应的却是,国内传统补发店走过10多个年头,到今天弊处丛生,趋于没落。
  最为突出的问题是,传统补发店面临拓客留客难的问题,光顾补发店的顾客多为中老年人,消费人群老化和流失严重,年轻客户拓展难。80后、90后会认为补发店是服务上一代人的,他们有需求更习惯网购或者寻求上门服务。在天猫等第三方平台网购自带发型的发片,以及订购发片预约上门服务这些都更加符合年轻人对服务便捷的需求。同时互联网让消费阳光化,有第三方平台和用户共同监管,更有保障。这不是消费能力高低的问题。年轻人的思维、年轻人的消费习惯发生了改变,很多传统补发店跟不上,目前补发店的营销模式,不仅不能适应新一代人的要求,反而是其服务备受诟病。
  今天,为了拓展新的客户,传统补发店各种脑洞大开,创造力可谓层出不穷。常见的办法是低价诱因,强烈营销,死死抓住每一个客户。有的门店把补发作为流量入口,引客之后游说办卡推销周边产品等。还有的门店打造补发的各种噱头,以高科技等忽悠高价售卖产品等。有人说,这些生存之道也是不得已而为之,不理解说明你站着说话不腰疼,或者你根本不是补发行业的人。但是大家都明白,这不是长久之道。这种对客户市场的纯粹狂热追求,只会让消费者更加远离补发店。
  补发店发展到现在,有其历史根源。长久以来,补发店这个行业极其分散且缺乏规范。就行业情况来说,各个补发店林林总总数万家,却没有强势品牌出现,任何一家补发店的营业额都占不到行业的1%,是不是极其分散?这个行业,规范缴税、诚信经营的不到1%,是不是缺少规范?因为规模不集中,从业人员普遍素质低,哪里会有现代化的管理?补发店行业极其分散又缺少规范,现代管理的方法远离这个行业。所以总体呈现的是重营销,仅仅依靠对客户的“剥削”来实现利润,轻管理,轻服务,轻信誉,久而久之必然得不到消费者的认可。
  马云说过,打败门店的是新技术、年轻人与新消费习惯,这句话也同样适用于补发门店。传统补发店客户老化问题已经阻碍了其发展,新的时代,如果你没有变革,你就会被年轻的消费者抛弃,落败是其必然的归宿。
 
 
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